上海市残疾人助听类辅助器具适配申请

本文根据上海市残疾人联合会公开政策和办事指南整理，查询日期为 2026 年 6 月 10 日。政策、目录、服务点和联系方式可能调整，申请前请以所在街镇残联、区残联或上海市残疾人联合会最新信息为准。

政策概览

上海市残疾人辅助器具适配，是面向符合条件的残疾人及相关政策对象提供辅助器具配置、评估、审核、配发和结算等服务的制度。上海市残疾人联合会、上海市财政局发布的《上海市残疾人辅助器具适配管理办法》明确，本市辅具适配对象包括持有《中华人民共和国残疾人证》的本市户籍残疾人，以及相关政策规定的其他对象；助听类辅助器具属于特定辅具适配范围之一。该办法自 2022 年 1 月 1 日起施行，有效期至 2026 年 12 月 31 日。^[1]

对听力障碍者来说，助听类辅具适配不是“自行购买后报销”的简单流程，而是先向街镇残联提出申请，审核通过后在规定期限内到指定验配地点选配，再按政策承担个人应付部分。这样做的目的，是让申请对象拿到与听力状况、使用场景和补贴目录相匹配的产品。

谁可以申请

根据上海市残联发布的助听类辅助器具适配指南，符合以下条件之一的对象可以申请助听类辅具：^[2]

1. 本市户籍持证听力残疾人。
2. 本市户籍持阳光宝宝卡（听力）的儿童。
3. 父母持本市居住证、在本市出生并已参加少儿住院基金的 0-7 周岁听力障碍儿童。
4. 本市户籍并持残疾军人证、伤残人民警察证、伤残国家机关工作人员证、伤残民兵民工证者。

如果申请人同时属于未成年人、全日制在校生、低保对象或城镇重残无业生活困难补助对象，可能影响补贴比例和材料要求，申请前应一并向街镇残联说明。

可以申请哪些助听类辅具

助听类辅具主要包括三类：^[2:1]

类别	适用理解	申请提醒
基础款助听器	满足基本听力补偿需求	更适合先解决日常交流问题的申请对象
升级款助听器	在功能、性能或使用体验上高于基础款	个人承担比例可能更高，需结合听力评估和预算选择
无线助听套装	帮助在课堂、会议、家庭交流等场景中改善聆听	通常与助听器使用场景一起评估

每位申请人在适配周期内可以申请 2 台助听器和 1 套无线助听套装。具体产品型号、适配周期、补贴限价和供应商名单，应以当年目录和办理窗口解释为准。

补贴怎么理解

助听类辅具补贴按适配产品价格计算，不同对象和产品类型对应不同补贴比例：^[2:2]

产品类型	较高补贴对象	其他申请对象
基础款助听器	18 周岁以下、全日制在校生、持阳光宝宝卡、0-7 周岁听障儿童、低保对象、重残无业对象，按适配产品价格给予 100% 补贴	按适配产品价格给予 90% 补贴
升级款助听器	上述较高补贴对象按适配产品价格给予 90% 补贴	按适配产品价格给予 70% 补贴
无线助听套装	上述较高补贴对象按适配产品价格给予 90% 补贴	按适配产品价格给予 70% 补贴

这里的“补贴比例”不等于所有产品都完全免费。升级款、无线套装或超过补贴目录范围的选择，可能产生个人自付部分。供应商完成验配并确定型号后，会现场收取应由个人承担的费用；申请人因自身原因未在 3 个月内缴付的，视为自动放弃适配申请。^[2:3]

申请材料

申请材料应按申请对象类别准备。以下为官方指南列明的常见材料，实际办理时以街镇残联一次性告知为准：^[2:4]

申请对象	主要材料
本市户籍持证听力残疾人	《中华人民共和国居民身份证》和《中华人民共和国残疾人证》
本市户籍持阳光宝宝卡（听力）儿童	《中华人民共和国居民身份证》和阳光宝宝卡
父母持本市居住证、在本市出生并已参加少儿住院基金的 0-7 周岁听力障碍儿童	申请人居民身份证或户口簿、监护人居民身份证或户口簿、出生证、少儿住院基金医疗证、本市二级及以上医疗机构 6 个月内出具的听力诊断报告
本市户籍持伤残优抚类证件人员	残疾军人证、伤残人民警察证、伤残国家机关工作人员证或伤残民兵民工证等对应证件
申请较高补贴比例的对象	低保、城镇重残无业生活困难补助、全日制在校学生等相关证明材料

建议办理前先把证件原件、复印件和近期听力检查材料整理在一起。儿童申请尤其要确认少儿住院基金证明、出生证和听力诊断报告是否仍在有效要求内。

申请与验配流程

上海市辅具适配基本流程包括申请、审核、评估、审批、配发、结算等环节；助听类辅具的实际办理可以按以下顺序理解：^[1:1][2:5]

1. 咨询确认：向户籍地或居住地对应的街镇残联咨询，确认申请类别、材料清单、当前可选目录和指定验配地点。
2. 提交申请：向街镇残联提出申请，填写《上海市残疾人助听类辅助器具适配申请表》。
3. 审核办理：按要求提交身份证明、残疾人证或阳光宝宝卡、儿童证明材料、听力诊断报告及补贴类别证明。
4. 指定验配：审核通过后，申请人应在 3 个月内持本人身份证原件、加盖公章的申请表和相关证明材料，到残联指定验配地点选配。
5. 确定型号和付费：辅具产品供应商完成验配并确定型号后，当场收取个人应承担费用。
6. 使用与售后：领取和使用后，如遇佩戴不适、啸叫、连接问题或效果不稳定，应及时联系验配点或残联咨询售后处理。

办理提醒

• 先申请，后验配：不要先自行购买再期待补贴，助听类辅具适配强调审核通过后的指定验配。
• 注意 3 个月期限：审核通过后逾期未验配，或因自身原因未在 3 个月内缴付个人承担费用，可能需要重新申请或被视为放弃。
• 区分上海市政策与区级服务点：政策规则属于上海市层面的辅具适配制度，具体服务点可能由区残联、供应商和当年项目安排动态调整。
• 儿童材料更容易遗漏：0-7 周岁听力障碍儿童申请时，出生证、少儿住院基金证明、监护人证件和 6 个月内听力诊断报告都应提前核对。
• 有效期临近时要复核：《上海市残疾人辅助器具适配管理办法》当前有效期至 2026 年 12 月 31 日，之后办理应重新查询最新政策。

浦东新区助听类辅具适配项目服务点信息

以下内容读取自 docs/06-listening-world/_attachments/2025.6.24浦东新区助听类辅具适配项目服务点信息.xlsx 的 Sheet1，文件内备注为“所有助听器适配请先电话预约”。Sheet2 和 Sheet3 未读取到有效数据。

该表反映附件中的浦东新区助听器适配服务网点信息，不等同于全市统一服务点名单。地址、时间、联系人和电话可能变化，前往前请先电话预约并向浦东新区残联或街镇残联确认。

序号	品牌/项目	网点地址	工作时间	联系人	电话
1	博音	上海市浦东新区临沂北路265号1号楼115室	周一至周日 09:00-17:30	卫老师	13585999270
2	力斯顿	总店:上海市黄浦区四川中路671号 （南苏州河路口）	周一至周日9:00-17:00 （节日休息）	张老师	36356960 17269687468
2	力斯顿	上海市浦东新区临沂北路265号-1号楼111室	周一至周五9:30-16:00 （请提前预约）	卫老师	13585999270
2	力斯顿	上海市浦东新区浦东南路2400号一楼耳鼻喉科 （浦南医院西院）	周一至周五8:00-16:00 （请提前预约，周二、周四下午不开诊）	王医生	68888302 17317252824
2	力斯顿	上海市浦东新区塘桥镇浦建路339号 西嘉助听器	周一至周日8:30-17:30	余老师	50906223 19301254023
2	力斯顿	上海市浦东新区昌里东路323号	周一至周日8:30-17:30	周老师	19121532369
2	力斯顿	上海市浦东新区周园路1500号周浦医院门诊3楼耳鼻喉科	请提前预约	张老师	36356960 13816608056
2	力斯顿	上海市浦东新区惠南镇人民东路2985号(南祝路交叉路口)	周一至周日8:30-17:30 （请提前预约）	潘医生	58256603 18017326781
2	力斯顿	上海市浦东新区三林路421号西嘉助听器（靠近三林社区医院）	周一至周日9:00-17:00 （请提前预约）	周老师	17701785383 17721176325
3	唯听	上海市浦东新区苗圃路219号四楼耳鼻喉科437室	周一至周六 8:00-16:30 周日休息	温医生 陈医生	13482142178 13052579272
3	唯听	浦东新区周浦医院3楼耳鼻喉科	周三 9:00-11:30 13:30-16:30 周末休息	陈医生 （需预约）	13052579272
4	斯达克	浦建路145号强生大厦5027室	周一、周三 9:00-16:00 (周末、法定节假⽇休息 )	刘老师	13162020259
5	瑞声达	商城路618号 良友大厦7楼7F室 (近南泉北路与商城路交叉口)	每周二、四、六 9:00-16:00 （法定节假日休息）	袁老师	需电话预约13801650590 或021-55890603
6	西嘉	总店:上海市黄浦区四川中路671号 （南苏州河路口）	周一至周日9:00-17:00 （节日休息）	张老师	36356960 17269687468
6	西嘉	上海市浦东新区临沂北路265号-1号楼111室	周一至周五9:30-16:00 （请提前预约）	卫老师	13585999270
6	西嘉	上海市浦东新区浦东南路2400号一楼耳鼻喉科 （浦南医院西院）	周一至周五8:00-16:00 （请提前预约，周二、周四下午不开诊）	王医生	68888302 17317252824
6	西嘉	上海市浦东新区塘桥镇浦建路339号 西嘉助听器	周一至周日8:30-17:30	余老师	50906223 19301254023
6	西嘉	上海市浦东新区昌里东路323号	周一至周日8:30-17:30	周老师	19121532369
6	西嘉	上海市浦东新区周园路1500号周浦医院门诊3楼耳鼻喉科	请提前预约	张老师	36356960 13816608056
6	西嘉	上海市浦东新区惠南镇人民东路2985号(南祝路交叉路口)	周一至周日8:30-17:30 （请提前预约）	潘医生	58256603 18017326781
6	西嘉	上海市浦东新区三林路421号西嘉助听器（靠近三林社区医院）	周一至周日9:00-17:00 （请提前预约）	周老师	17701785383 17721176325
7	峰力	临沂北路265号1号楼115室（近龙阳路）	周一至周五 8:30-16:30 （为避免跑空，请提前1天预约）	魏老师	13585999270 需预约
7	峰力	东方路710号204室 （海之声）	周一至周日 8:30-17:30 需预约	常老师	021-68771697 需预约
7	峰力	民生路666号 （傲诺瓦）	周一至周日 8:30-17:30 需预约	杨老师	021-50562938 需预约
7	峰力	北门路43号102房间	周三 13:00-16:30 （为避免跑空，请提前1天预约）	刘老师	021-63303799 18221623196 需预约
7	峰力	浦东南路1078号1088广场4F-56室	周一至周日 8：30-18：30 需预约	杨老师	13756867972 需预约
7	峰力	川沙新镇城南路735号	周一至周日 8：30-18：30 需预约	张老师	19121407335 需预约
8	澳科利耳 人工耳蜗言语处理器	上海市浦东新区临沂北路265号1号楼117室	周一到周五 9:00-16:00（需预约）	卫老师	021-58733212-5326

参考资料

---

1. 上海市行政规范性文件数据库：关于印发《上海市残疾人辅助器具适配管理办法》的通知 ↩︎ ↩︎

2. 上海市残疾人联合会：辅具适配指南——助听类辅助器具和假肢、矫形器类辅助器具 ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎